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物业服务之星个人事迹 共十篇

发布时间:2020-04-02 14:15:19 作者:新秘网 浏览数:109
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【内容摘要】 本文由新秘网热心网友为您精心整理的十篇物业服务之星个人事迹精选范文,篇一,xx同志,男,xx岁,xx年7月至今在xx县净坛邮政支局工作,担任邮政银行理财经理,一、认真学习,提高政治思想觉悟,二、学习业务,增强业务工作本领,xx同志是一个喜欢学习的人,他总觉得人的一生是学习的一生,特别是当今金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰,三、刻苦勤奋,全面完成工作任务,在当前金融同业竞争激烈的情况下,xx同志牢记自己理财经理的岗位职责,振奋工作精神,鼓足工作干劲,积极拓展业务,力争创造优良业绩,为邮政银行发展贡献力量,四、优质服务,奉献客户一片情,xx同志在平时工作中,坚持实事求是、求真务实的精神,做到诚信履约,诚实待客,为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力。

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本文由新秘网热心网友为您精心整理的十篇物业服务之星个人事迹精选范文。其中前四篇是服务之星事迹材料其他几篇分别是“服务之星”申报材料,“校园之星”候选人申报材料,慈善之星事迹材料,护士长先进事迹材料(创新之星),服务之星事迹材料,下面请您参考鉴阅:

篇一:服务之星事迹材料

xx同志,男,xx岁,xx年7月至今在xx县净坛邮政支局工作,担任邮政银行理财经理。在邮政银行的正确领导下,xx同志认真学习贯彻落实党的十八大精神,牢固树立服务意识,积极进取,开拓创新,刻苦勤奋、认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进邮政银行的发展,抒写自己的美丽人生,展示了新时期邮政银行员工的靓丽风采,成为邮政银行员工学习的榜样与楷模。

一、认真学习,提高政治思想觉悟

xx同志认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神,认真学习邮政银行的各项制度规定与工作纪律,切实提高自己的政治思想觉悟,在思想上与邮政银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观,树立全心全意为客户服务的思想,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能结合实际情况贯彻执行邮政银行的工作精神,去完成较为复杂、繁琐的工作任务,力争取得良好成绩。xx同志培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从邮政银行的工作安排,紧密结合岗位实际,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美与卓越。

二、学习业务,增强业务工作本领

xx同志是一个喜欢学习的人,他总觉得人的一生是学习的一生,特别是当今金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。为此,xx同志牢固树立重视学习、善于学习、终身学习的观念,努力争当一名学习型员工。他积极参加邮政银行组织的相关业务培训,认真学习邮政银行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,注重综合知识和工作经验的积累,熟练掌握各项前台业务操作,成为一名出色的邮政银行理财经理。这些年来,xx同志认真刻苦学习,顺利通过了邮政储汇业务的初级鉴定和中级鉴定,获得代理保险资格证书、反假币资格证书以及小额质押培训结业证书等,xx年参加中国金融培训中心(中国人民银行北京培训学院)举办的反洗钱岗位准入培训,取得优秀成绩并获得重庆“反洗钱标兵”称号。

三、刻苦勤奋,全面完成工作任务

在当前金融同业竞争激烈的情况下,xx同志牢记自己理财经理的岗位职责,振奋工作精神,鼓足工作干劲,积极拓展业务,力争创造优良业绩,为邮政银行发展贡献力量。在拓展业务中,xx同志坚持创造的价值追求,始终做到艰苦奋斗,敢闯敢试,持续推进客户服务和各项业务健康发展,在激烈竞争中不断扩展业务。他全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。他不知疲惫地奔走游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户,促进邮政银行经营业务发展。xx同志刻苦勤奋、认真努力工作,为邮政银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,赢得了客户的由衷赞许。近年来,xx同志全面完成工作任务,各项业务指标始终位于理财经理前列,xx年全年,共销售银行理财产品xxx万元,其中:基金xxx万元,保险xxx万元,银行卡xxx万元。

四、优质服务,奉献客户一片情

xx同志在平时工作中,坚持实事求是、求真务实的精神,做到诚信履约,诚实待客,为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示邮政银行优质服务形象,为不同客户提供真诚优质服务,获得了客户的高度肯定和一致赞扬,许多客户动情地说:“邮政银行真正是我们自己的银行,xx同志处处替我们着想考虑,真是我们群众的贴心人。”

五、严格要求,树立优良工作作风

xx同志始终加强作风建设,牢记“进银行门、做银行人、办银行事”的职业道德,决心做到爱岗敬业,无私奉献,在平凡的工作岗位上,刻苦勤奋、兢兢业业工作,做出不平凡的事业,让自己的人生在邮政银行蓬勃发展的进程中发光,闪耀时代的光彩,实现自己的人生价值,成为一名真正的银行人,办好银行事,促进银行健康、持续、快速发展。xx同志认真学习邮政银行各项廉洁规定与工作纪律,努力提高自己廉政素质,在工作上做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边,确保自己清廉人生,多年来没有出现违法和违纪、违规行为,也没有出现较严重的业务差错,树立了邮政银行员工的良好形象。

xx同志爱岗敬业,优质服务,取得了优异成绩。在取得成绩的基础上,xx同志决心“百尺竿头更上一步”,以更加饱满的精神、更加充沛的干劲、更加优质的

篇二:“服务之星”申报材料

“服务之星”申报材料

俗话说:“雷锋出差一千里,好事做了一火车”。如果按着这个标准来衡量,我们高一(2)班的陈xx同学便是当之无愧的“小雷锋”了。

陈xx来自xx,在初中阶段,他曾获得“xx市三好学生”、也曾多次获得学业、书法等竞赛的优异成绩;他一直以来都乐于助人,xx晚报教育版还刊登过题为《助人为乐的陈xx》的相关报道。2009年中考,他以xx市第3名的优异成绩考取华师附中,于是,他带着梦想、带着客家人特有的淳朴来到了广州求学。

在华附的录取通知书中,夹带着一张为山区孩子捐书的倡议书,军训的时候,他就曾多次问班主任什么时候可以捐书。开学初,他便不辞劳苦从xx老家带了整理好的装得整整齐齐的满满一箱书,共70本来到广州,怀着一颗热忱的心把书毫不保留地捐给了学校团委,以便随时可以给贫困山区的孩子送去。

陈xx同学非常乐于助人,以帮助他人为荣。军训前一天,他早早来到课室帮助老师搞卫生,非常光荣地成为第一个为班集体服务的同学。来到高一(2)班,陈xx同学志愿申请做最苦最累的生活委员,在军训的时候,他帮忙检查宿舍的内务,为我们班的宿舍内务、纪律作风取得双料冠军立下汗马功劳。开学后,在工作上他任劳任怨,坚持每天最早来到课室,安排和监督同学打扫卫生,并用亲自用双手检查同学们劳动的结果,尽量不留一丁半点污渍,为我班卫生评比取得的优异成绩做出了极大的贡献。有时有同学下午忘了值日,他也默默地和当天值日的同学一起打扫卫生,不图任何回报。陈xx同学写得一手好字和好文章,每当班级的宣传板报要写大标题的时候,他总是毫无怨言地认真书写,在我们的墙报中不但留下了他漂亮的书写,还常常看到他热情洋溢的文章。尤其值得一提的是,不管是放学,还是上实验课,他总是最后一个走的人,当课室管理员忙不过来甚至是先离开的时候,他总是帮忙关灯、关门,尤其值得一提的是,他响应学校节约用电的号召,每当同学们离开,他都会关掉不必要的用灯……他就是这样无私地奉献自己所能做到的一切的人!

说陈xx是“小雷锋”,不仅因为他甘于服务他人,还因为他有雷锋同志的“钉子精神”。在开学初,经过两次摸底考试后,陈xx认识到自己在学习上的不足,于是铆足劲在学习上奋勇向前。每天早晨,他匆匆茫茫吃完早餐,便直奔操场,拿出英语书和英语笔记聚精会神地背起来,直到升旗后才急忙赶回课室;课间也不失时机地请教老师问题或和同学讨论问题,晚自习更是一个劲地往办公室跑……辛苦的付出终于有了回报,经统计,第一个月的单元测验中,比起学前测验,陈xx数学成绩在班上进步了49名,英语进步了12名,让同班同学惊羡不已。

各个方面的突出表现让陈xx同学成为老师和同学们心目中的优秀学生。他踏实肯干的作风、乐于奉献的精神、谦虚谨慎的品质,让他成为我们每个人学习的好榜样!

篇三:“校园之星”候选人申报材料

“校园之星”候选人黄xx申报材料

个人简介

姓名:黄xx

性别:女

民族:汉族

籍贯:xx

政治面貌:中共预备党员

学院:

年级班级:

座右铭:致力公益事业,爱心成就未来。

事迹简介:专注于留守儿童健康教育、无偿献血、健康扶贫等公益活动,创建医路同行支教社团,在xx小学开展近xx年的支教,关怀农村留守儿童达xx多人次,她筹集到xx多元用于支教,募集到价值xx多元的体育器材,组织公益活动xx多次,志愿服务时长达xx多小时。红丝带协会微信板块负责人,帮助xx多位急需用血病人。健康扶贫调研了xx多人。

“公益之星”黄xx个人事迹资料

母亲患病行动不便,家中贫困,受人帮助才得以顺利完成高中学业,高考后她毅然选择学医,不仅仅为了母亲的病更为了能帮助更多的人,回报社会。她用她的实践行动去帮助他人,去引导更多的人加入到帮助他人行列中来。

关爱留守儿童,开展健康教育

刚进校园,或许其他人还懵懂漫无目的,但她已经明确自己的目标,积极去参加各类活动,一次偶然的机会,让她认识到了几个志趣相投的小伙伴,然后他们用自己的专业知识组建了一个团队――xx大学青春加速医路有你团队,不同于湘西其他的支教模式,他们创新出健康教育的模式,不仅教基础课本知识,还重点教医学急救生理卫生等知识。在团队中她从一个菜鸟慢慢挑起大梁,为壮大团队,让更多志同道合的小伙伴加入关爱留守儿童活动中来,她牺牲大量的休息时间,收集材料,几经波折,不懈努力下最终创立医路同行支教社团并担任社长。从医学院扩展到各个学院,最初的五个人扩展到了一百多号人。教学用具、来回车费、给孩子们准备节日礼物等等让团队遇到了经济难题,她为团队经费苦恼,绞尽脑汁去拉赞助。为了拉到红十字会的赞助她熬夜了两个通宵写申请书,皇天不负有心人她以全国排名第七的票数,成功申请到2017年全国红十字青少年社会实践项目《青春加速,医路有你――关爱留守儿童公益活动》xx块钱经费。她还募集到价值xx多元的体育器材,实现孩子们想要体育器材的愿望。参加折八百的公益活动,为孩子们争取到500顶小红帽,给他们的冬天带来一丝温暖。虽然拉赞助经常被拒被误会,但她一直没有放弃过,在她的努力下团队不断扩大,并吸引到更多人来关爱留守儿童这个群体。家庭环境让她有了更强的责任意识和感悟,她深深感到,作为一名新时代的青年大学生,更应该用自己的实际行动去影响和带动更多的人参与到社会公益事业中。

每周四中午一下课就匆匆赶过去学校,来不及吃饭,中间还要转车,三年来团队没有一次迟到过。她说那是和孩子们约好的时间,风雨无阻,看到孩子们的进步是她努力下去的动力。她在繁忙的专业课中挤出时间,组织和参与支教活动xx多次,关怀农村留守儿童达xx多人次,志愿服务时长达xx小时。除此之外,她还积极参加州红十字会的河溪小学爱心助学活动;负责2017年暑假三下乡医路同行团队的潭溪镇支教活动,参与三下乡义诊活动;参加州医院导诊志愿活动。获得“2017年xx大学暑期三下乡优秀个人”,“2017年度校级xx大学优秀志愿者”。她利用这几年支教积累下来的教学经验,在老师的指导下编写了一本电子书《应急救护知识培训》,在第二届“智汇杯”全国电子书编写大赛上获得网络人气奖,电子书在网络上出售获得的钱全部用作支教经费(目前已卖出8本)。她的事迹被州红十字会、湘西青年网、吉大医学院宣传报道。

关注无偿献血,搭建公益平台

干一行爱一行,也更加知道一行的不容易。在医院见到因缺血而耽误治疗的病人让她痛心,看到血库缺血信息发布让她感觉无力。一次活动让她和其他小伙伴组成一个六人献血小分队,负责搭建好血站、医院――学校、社会人士的沟通桥梁,这种新型的献血模式,能确保快速找到血型匹配、适合献血的献血者,帮助病人早日康复。她们在一个小办公室熬夜了十几天,做好项目书,和医院血站确定好合作关系,才有了xx大学红丝带协会的诞生。到目前通过他们的平台已经有20多个急需用血的病人得到帮助。她累计志愿服务近100小时。她创立并负责管理的微信公众号从最初的几个人关注到现在的一千多人关注,团队还开发了“校浆湖”微信小程序。她说看到那么多人支持,关注献血,真的发自内心的高兴。团队在2018年“创青春”xx省大学生创业大赛中。xx大学《“血缘”――白衣天使开启的生命之门》项目斩获公益创业类银奖。在2018xx省大学生社团就业创业能力挑战赛中获得最佳组织奖。

关注健康扶贫,开展调查研究

湘西属于贫困落后地区,开展健康扶贫工作有一定难度,她迎难而上,致力于关注特殊人群、健康扶贫方面的调查研究,她的几篇论文给湘西健康扶贫项目提供了可参考的数据,为推动基层公共卫生的发展提供了有效建议。首先关注的是空巢老人,大一大二她利用周末时间走访调查了湘西地区乡镇和社区各十六个,累计调查人数达xx人。有了前期的调查基础,她成功申报《湘西城乡空巢老年人对基本公共卫生服务知晓率》校级课题,并顺利结题。在社区医学杂志上发表一篇论文《湘西地区城乡空巢老年人对基本公共卫生服务知晓率的调查报告》(第一作者),为湘西地区实施公共卫生服务项目管理提供参考,从而可以提高空巢老年人的生活质量。大三她去到xx、xx、xx等地调查了xx名城乡居民,关于分级诊疗制度方面的问题,她用这些数据为基础,成功申报了《湘西城乡居民对分级诊疗制度知晓情况以及影响因素》校级课题,论文已被录用将于2019年4月在中国当代医药杂志出刊(第一作者)。她还在古丈镇上组织团队开展的2018年中国大学生保险责任行寒假社会实践活动和义诊活动,在微博、微信、qq等软件大力宣传,开设直播,直播观看人数1781人,完成调研问卷一千多份,获得银奖,活动被xx青年网、xx红网、xx大学新闻网等报道。她参与2018年“健康扶贫青春行”大学生暑期社会实践――“医路同行健康扶贫实践项目”,为当地村民开展免费体检服务,受益人数达xx人次;建立健康档案xx份;免费发放各类药物总价值xx余元,受益人数达1xx余人;团队从全国众多竞争者中脱颖而出获得“优秀团队”荣誉称号。她在xx大学组织开展大学生预防艾滋病知识竞赛,使团队2017-2018连续两年获得全国大学生预防艾滋病知识竞赛优秀协办单位,她也获得优秀志愿者、优秀组织者称号。

关心服务同学,提升自我能力

刚进入大学她就很幸运面试时被选中当教务办助理,从此开始了她三年的小助理生活,她按时保质保量的完成老师交代的任务,得到了老师们的称赞。与此同时,她还连任了两年的校级学生教学信息员和校级素质通识课信息员,每学期都出色的完成了工作,连续两年获得“优秀学生教学信息员”、“素质通识课程管理优秀学生信息员”的称号。她思想积极,还曾担任过党训班班长。在班上也是一直担任宿舍长,做事认真负责。她成绩优异,在校期间多次获得校级奖学金、国家励志奖学金。她还积极参加学院和学校的号召参加各种校园文化活动,努力提升自身综合素质。在校期间获省级校级院级奖项二十多次。

她用自己微薄的力量去改变他们的现状,用自己的爱与真诚去温暖、去感化,用自己行动感召更多的人加入志愿服务的队伍。在为社会无偿奉献的同时,她充分认识到了一名当代大学生所应承担的责任和义务,坚信自己当初选择成为一名光荣的青年志愿者是正确的。“不忘初心、砥砺前行”,她说她会继续将支教和无偿献血做下去,去帮助更多的人。会继续做好健康扶贫工作,将调研数据转化为可供参考借鉴的成果,回报社会。

篇四:慈善之星事迹材料

现年70岁的**从事红十字工作20年,创办了全国首家残疾人遗体角膜捐献站,在全省首创少数民族社区服务中心。他十分关心贫困学生及外来民工子弟、少数民族子弟,曾将自己部分退休工资和奖金捐给山西、河北和内蒙古等地的特困生,为困难群体做了大量工作,产生了积极的社会影响。同时,他热心于侨台胞工作,先后为17名台胞找到亲人,为许多华侨寻找祖坟,今年又为浙江83岁老太姜金娣找到了失散61年的妹妹姜德娣。

贾林康从1989年开始担任张渚镇红十字会秘书长,20xx年退休后继续担任张渚镇红十字会常务副会长。1992年,他被评为中国红十字先进会员,20xx年荣获中国公益事业十大新闻人物提名奖,20xx年被评为中国公益事业“百位公益楷模”,20xx年荣获“和谐中国20xx十大影响力人物”,20xx年被评为无锡教育年度十佳人物。

20年来,他先后收养和扶助了18名孤儿。当时,年龄最大的14岁,最小的才断奶,而现在,这些孤儿中有的已经以优异成绩考上了大学,有的则已成长为干部、军人和教师。

事实上,在宜兴当地,得到过贾林康资助的人远远不止这18个。由于张渚地处丘陵山区,从事矿石开采作业的流动人口很多,这些外来人员子女的生活、学业问题自然也就成了贾林康心头的一大牵挂。每年他都会到民工子弟学校给孩子们送去衣物和学习用品,而且他还充分利用青少年红十字工作平台,自筹资金创办了贫困学生夏令营活动,让数百名包括孤儿、外来民工子弟在内的寒门学子度过了一段段快乐而难忘的时光。

要说到贾林康的爱心长跑,还得追溯到1989年,当时任医院保健所所长的贾林康开始兼任张渚镇红十字会秘书长。上任之后,他就一直在琢磨,自己不是大老板,每个月收入并不高,即使全部拿出来资助孩子也是有限的。怎样才能扩大红十字会的资金来源,帮助需要帮助的人呢?情急之下,他想到了求助他人,用自己的话说就是做起了“叫花子”,而其首选对象就是那些先富起来的私营企业家。

08年5月12日,四川省汶川地区发生了8.0级强烈地震。13日上午8时贾林康立即召集镇红十字会志愿工作者到办公室开会,布置救灾工作。他打电话给镇党委书记,张渚镇红十字会首先寄出抗震救灾款1000元给中国红十字会,并随即寄出100件新衣服到地震灾区。中午时分,他又赶到宜兴市红十字会,会同姜达敖、吕顺芳三人作为宜兴市的第一捐款人,向四川地震灾区捐款15000元。在这以后的日子里,张渚镇的社会各界、私企老总、侨台胞、民族宗教人士,积极来办公室捐款,贾会长忙得不可开交。

从5月12日四川汶川特大地震发生到5月26日这半个月的时间里,贾林康每天都在镇红十字会办公室里竭尽全力地工作,接受着来自各方爱心人士的捐款捐物(捐款金额1165820.4元,衣物3000多件套),他又同红十字志愿工作者一起将这些抗震救灾物资及捐款源源不断地寄往中国红十字会和四川地震灾区,并认真做好记录。

36年行医生涯、20年爱心长跑,70岁的他,几乎一生的时间都在行善积德。他就象一只不知疲倦的百灵鸟,在竭力呼唤着人们心灵深处的爱。金杯银杯不如老百姓的口碑。面对荣誉,贾林康更看重的还是老百姓的认可。他毕生最大的心愿就是希望能够通过自己的努力调动更多的社会资源来资助弱势群体,带动更多的人投身到爱心助学的慈善事业中。

篇五:护士长先进事迹材料(创新之星)

她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的技术为患者排忧解难。作为一名党员,她时刻不忘严格要求自己,做好先锋模范带头作用;作为一名护士长,她永远牢记肩上的责任,关心每一位护士姐妹;作为一名普通护士,她全心全意为病人着想。严谨求实,勤奋刻苦的她赢得了病人、家属及同事的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”、“医德医风先进个人”、“优秀党员”等荣誉称号。岁月憔悴了容颜,也见证了她的成长,她就是南通市第二人民医院呼吸科护士长许晓霞。

从事护理工作23年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质护理”的理念,开展“一护一患优质护理服务”,病人从入院到出院,由一位护士全程服务。她鼓励护士主动下病房,加强健康宣教,设立了“护患沟通记录本”,病人当日需求当日落实。呼吸科老年人病人多,她善于观察、探索老年人的心理、生活习惯,从细节入手满足病人需求。一些病人经济状况较差,子女不在身边,她像女儿般贴心照顾,有时还为他们准备可口的饭菜,鼓励他们树立起战胜疾病的信心。在她以身作则的领导下,全科形成了尊重生命、关爱患者的良好风气。

为了转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,她坚持每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助特殊病人洗漱进餐,整理被褥,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。她时时教导护士基础护理的意义不仅可以观察了解病人的病情,通过与病人的交流,还增进了彼此的信任。开展优质护理以来,她提倡微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院宣教;耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。温馨的人性化服务,让患者真正享受到了全程的优质护理。

护理工作中仅有微笑和体贴是远远不够的,还需要有精湛的护理技术护航。她为了提高护士专业水平,不仅毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验和与病人沟通的技巧,还组织医护人员每周轮流讲课,共同学习进步,并鼓励护士参加自学考试,进修学习,通过给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的独立工作能力。2018年全科发表论文5篇,获得实用新型专利4项,2名护士获得了江苏省康复治疗师证书,多名护士获得了本科学历。

呼吸科重病人多,每次抢救危重病人,她总是先到现场。2018年4月,家住启动的赵大爷因为呼吸衰竭送往医院紧急救治,所有人的不放弃,虽然将老人从鬼门关拉了回来,但是后期的康复才是重中之重。在科主任的支持下,她们逐渐建立了一套特色肺康复流程,吹吹口哨进行呼吸训练,拉拉弹力带进行肌力训练,还每日陪病人一起做做呼吸操,并且拍摄视频在病房播放,提高了病人的学习兴趣和治疗依从性,让枯燥的肺康复变成了生活中的乐趣。如今的赵大爷生活能基本自理,在家中还坚持每日的康复训练。

呼吸科病人长期住院,血管条件差,许多化疗病人需要置入中心静脉导管,为了减轻病人反复静脉穿刺的痛苦,40岁的她通过努力在2018年获得了江苏省静脉输液治疗专科护士证书,成立了医院静疗小组,从规范留置针使用开始,逐渐完善了静疗相关制度与流程,成功开展了b超引导下改良塞丁格技术置入中心静脉导管。积极进取的她2018年还成功申请了市级课题《picc置管前评估单的设计与应用研究》,取得了实用新型专利《输液港蝶翼针固定装置》,并在省级以上刊物发表论文3篇。

23年的护理工作中她尝到工作繁忙的苦、病人感谢的甜、愧对家人的酸、病人指责时的辣,唯一不变的是她对护理工作的热爱,孔子说:“学之者不如好之者,好之者不如乐之者”。探索求知的路永无止境,她会一如既往地坚定信念,实现着自己的人生目标和价值,守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

篇六:服务之星事迹材料

xx,女,xx年6月生,xx吉县人,中共党员,xx农业大学硕士毕业。xx年11月参加工作,现任党委办公室机要科科长。从事保密工作五年来,始终与保密同行,忠于职守,爱岗敬业,全心全意服务师生、服务学校发展。

一、加强学习,让保密工作得心应手。

她总是用培根的“思想取决于性情,谈吐取决于学识,行动取决于习惯”鞭策自己。认真学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,严格遵守党章、党规,认真研读保密法律法规,坚持学习单位征订的《保密工作》,日积月累,增加了不少底气,使保密工作得心应手。

二、用心服务,使保密工作得到认可。

“服务是一门艺术,更是一门技能”。她坚持第一时间取机要,第一时间下载公文系统文件,第一时间将新文件提交主任拟办,并及时将上级精神在相关领导范围内传阅。在传阅夹上设计了温馨提示,领导每次翻开文件都是一次保密提醒;对于清退的文件,专门使用黑色夹子,并提醒领导需要清退。对于密码电报,不管什么时候接到电话,都能在第一时间处理。每次接到上级会议通知,都要将参会信息编成短信发给每位参会领导,并按时向相关部门回复,在开会前,还要给领导再次发短信提醒。五年来,对于每项工作都能做到认真负责,没有出现任何闪失,得到领导一致认可。

保密工作一直在路上。与保密同行,开启了她学习与实践、责任与担当的人生之旅,也真实感受着保密人的芳华。

篇七:服务之星事迹材料

安xx,男,中共党员,党委组织部干部科副科长。自xx年3月到组织部工作以来,不断强化宗旨意识,牢记初心使命,立足岗位,惟行惟勤,以实际行动做服务师生的排头兵。

一、提升政治站位,以“三个之家”为荣,折射初心情怀

“组织部是干部之家、党员之家、人才之家”。这是安xx到组织部工作后,对组织部应该是师生群众暖心之家的第一认识。因此,在开启组织工作之初,他就将服务师生的信念牢牢扎根在心中。党的十九大指出,党的力量来自组织。进入新时代,必须把党员组织起来,把人才凝聚起来,把群众动员起来,为实现党的十九大提出的宏伟目标团结奋斗。他自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,指导实践,将自己的工作岗位,视为服务师生群众的窗口,以热情细致的服务提升前来办事师生的满意度,增强师生群众对“家”的认同感和归属感。例如,在三基建设过程中,他在部门领导和同事们的支持下,完善改版了组织部网页,动态更新党建新闻,整理上传了组织部工作流程图,方便了师生办事。xx年9月,全校各单位网络平台满意度在线投票中,组织部名列前茅,获得了师生的认可。

二、提高履职能力,以“三个不得”为诫,提升服务水平

组织工作业务性强、要求严格,节奏快,还容不得丝毫错漏。在工作中,他虚心向领导和前辈请教,以“等不得的危机感、慢不得的紧迫感、错不得的责任感”为准绳,不断提升专业素养,认真做好各项工作。通过主动工作,赶超进度,化解危机感;践行“马上就办”,立知立行,努力提升执行力;发扬“安专迷”精神,强化学习,争取实现“零差错”。以干部教育培训工作为例,他兢兢业业,针对校内干部,认真做好学校正处级干部贾家庄培训、基层党委书记上海培训、党支部书记延安培训等6次培训;在脱贫攻坚和乡村振兴中,他协助学校打造农村基层干部培训基地,做好省委组织部省扶贫办交办的16期培训,以及林业厅、大宁县、省交投集团、临县等5期自主选学培训。在实干中积累经验,不断总结思考,梳理完善了组织部干部党员教育培训工作流程及清单,努力提升培训的实效性和参训学员的获得感。

三、力行勤勉担当,以“三个不好意思”为镜,体现组工作风

有人曾总结了组织系统的“三个不好意思”:“正常下班,不好意思”、“吃饭早了,不好意思”、“上班觉得没事干,不好意思”,反映了加班在组织部是“家常便饭”的现象。在工作中,他逐渐亲身体会到这三个“不好意思”,以及背后所蕴含的勤勉担当精神。xx年,在“维护核心、见诸行动”主题教育和三基建设中,他经常加班加点,按照“每月一汇报、每月一简报”要求,参与了部门12万余字的文字材料起草,为学校党建工作贡献了自己的力量。在校庆过程中,为了按时完成校园文化标识系统的工作进度,在暑假期间始终坚守岗位,做好沟通服务和后勤保障工作。

篇八:服务之星事迹材料

一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!

刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。

本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自xx年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作,xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

xx,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

篇九:服务之星事迹材料

男,年月出生,现任电力公司供电营业所所长。他曾在不同的岗位上工作,不论什么岗位,他都能发扬主人翁意识,身先士卒、率先垂范,积极投身于供电企业为“三农”服务中,业务上精益求精,工作上踏踏实实,以身作则,在内质外形建设中表现突出。自担任所长来,他带领全所职工在优质服务、标准化建设、规范化管理等方面取得了优异成绩,为地区农业经济的快速发展奠定了坚实的基础,提供了有力的电力保障。

作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人,能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户,他能及时找准自己的位置,摆正自己的心态,即使是面对那些无理取闹的客户时,仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们,通过耐心而细致地解释,取得他们的理解与谅解,平息怒气、化解矛盾。

常告诫班组成员要与客户进行换位思考,及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务,他有着非常朴实的理解,那就是:优质服务应该体现在日常的一言一行之中,体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重,想客户所想,急客户所急,让客户满意而归,这是对客户高度负责的具体体现,也是他的工作准则。他常和同事们说:我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工,也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人,把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕,为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电,为全年的增收提供可靠的电源保障,他带领全所职工主动放弃了休假,对23个变台进行了改造,更换了100多户破损严重的用户线,大大地提高了供电质量,得到了当地农牧民群众的一致好评。

同志出任所长后首先确立了“树形象,展新姿,积极开展优质服务”,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路,组织全所职工集中力量改善服务条件,优化供用电环境,在服务中加强管理,在管理中深化服务。他紧密结合供电所的实际情况,教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念,努力为“三农”经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务,扎扎实实抓好工作的落实,在管理中深化服务。一是改进服务方式,改善服务态度,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务,情满客户,建立起和谐的新型人际关系,树立客户至上、服务第一的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。年夏季,西大队9变压器经常跳闸,影响到该变压器供电的用户正常用电,给供电所工作造成了不良影响。他立刻带领所里人员奔赴现场,经过细致排查,发现跳闸的主要原因是由于一用户家中木杆过长触及低压供电线路,发生经常性短路造成的。通知该用户整改后,用户不能理解,认为供电所是在故意刁难,经过同志多次上门做工作,讲道理,终于取得了该用户的理解、支持,主动更换了家中设施,恢复了变压器的正常供电。二是进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿,自觉接受群众监督,确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要,针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高,做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通。年春节刚过,同志在走访客户时,陈家井砖厂厂长反映厂内低压线路老化严重,需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。得知客户的困难后,同志立即组织人员免费出工,帮助砖厂整改了低压线路200余米,使其在节后及时恢复了生产,抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机,取得了良好的经济效益。三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针,无论是春耕大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬,都能做到有故障随叫随到,随到随处理,绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响,切切实实地改进和提高用电服务方式和水平,以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,真正做到“始于用户需求、终于用户满意”,从未发生过任何一起客户投诉事件,树立了良好的服务形象。9月3日,遭受特大暴风雨袭击,供电所辖区内10kv农林线2分支2基电杆被大风刮倒造成线路跳闸,接到公司调度通知后,同志立即组织人员进行了巡视,发现故障点后,夜幕已经降临,风雨正在肆虐,但为保证正常供电,他立即带领全所员工展开抢修,经过2个小时紧张有序的抢修,农林线2分支送电成功,博得了当地用户的一致好评。四是发挥带头作用,搞好班组建设。同志认真履行所长的模范带头作用,按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,他经常召集大家进行学习提高,培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,结合本所实际,引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念,建立刚性的管理制度,营造宽松融洽的环境,调动职工的积极

篇十:服务之星事迹材料

我叫龙xx,重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班,自2001年进入商场第一天起,我就提醒自己,既然选择了服务行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练,踏踏实实地干,做到干一行,爱一行,专一行,精一行。我是这样想的,也这样努力的去做。

服务是一门艺术,一门科学。要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的,首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平,更好地服务好每一位顾客,平时我注意在工作中细心观察,努力吸取和借鉴别人的先进经验,并经常利用业余时间学习皮革的专业知识,还订阅了时装之苑,时尚等杂志,向厂家了解市场流行趋势,并到竞争对手那里了解市场信息,使自己力争做到五熟悉,熟悉皮料知识,熟悉业务技能,熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规,并把它们融入到实际工作中去。我是销售女鞋的,和服装一样其变化速度和流行转换都特别快,为了尽快推出新品引导消费,在新款上柜时,样品陈列就显得尤其重要。我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球,更能激发他们的购买欲望。其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度,是其综合素质的集中体现。由于商品知识丰富,业务技能过硬,得到了领导的好评,出于对我的信任,07年春鞋新品上市时,部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示,其间根据不同的皮料效果款式搭配,不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示,获得一致好评。事后企划部专门摄像留念,并给予高度赞扬。

我深知,要想在销售工作中获得顾客的信赖,除了需要过硬的业务能力外,还需要良好的道德修养,工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊,满意至上”的服务理念相融合,全身心的投入到为顾客服务的实践中去,积极开展“三心服务”即“待客真心,服务贴心,销售用心”。把真诚服务贯穿于服务的全过程,以情动人,用心销售,为顾客提供安全,温暖和贴心的服务。为他们着想,为他们分忧,做他们的贴心人。一天,一对母女来到我们“哈森”柜,女儿看上去还是读书的年龄,很单纯、活泼。母亲倒是衣着普通,非常朴实,女儿一眼看中一双售价1298的高帮靴,试了一下觉得挺满意,但母亲却面露难色。我将一幕全看在眼里,尤其看到母亲犹豫的眼神,我感到一份深深的母爱。也许她觉得女儿还不到穿这种高档靴的年龄,也许她在暗叹女儿不知父母的不易,但她却没说一个不字,如果此时我为了营业额,坚持说这双靴如何好,做母亲的也许会为了满足女儿而买单,但我马上拿了一双打6折的靴让女儿试穿,并笑着诚恳地对她说,“你可以试试这双,我个人觉得这双比较适合你,你还是学生吧,这款与刚才那款比,给人感觉更休闲,既不张扬却又时尚,和你衣服搭配也恰到好处。”也许是女儿受到了尊重和赞美,也许是她理解了母亲,最终她选择了这双打折的靴子,走出柜台的母女俩一起对我说,“你太好了,不像有的营业员专门给我们介绍贵的,也不管我们需不需要。”可能是我的真诚感染了顾客,当时就有好几个顾客请我帮他们挑鞋子,问我穿哪双好看,我想这便是一种信任吧!

真诚服务是全方位的。售前,我不但要掌握好商品知识和业务技能,当好顾客的参谋,售中尽量节约顾客购物成本,售后更要学会换位思考,多替顾客作想,真心实意为顾客解决问题,进而增强他们对企业的忠诚度,扩大企业的知名度。鞋子是易耗品,因穿着和保养不当而到柜台扯皮的顾客很多,他们大都情绪激动,一次,一位顾客新买的鞋出现了磨脚的情况,脚上打起了血泡,她来到柜上大吵大闹,认为鞋子有质量问题,要求退货,并说了很多难听的话,经仔细检查鞋子,发现并没有质量问题,我分析主要是顾客的脚型与鞋子的楦型不吻合引起的,我连忙给顾客解释发生这种情况的原因,告诉她“三包卡”上有关商品退换的具体要求,我又马上跑到药店买来创可贴并亲手贴在顾客患处,请她留下电话和地址,再次向她道歉,三天后当我气喘吁吁地把重新扩楦并软化好了的鞋子送到顾客手里时,顾客非常激动,她动情地对我说,其实我也知道磨脚可能是不太合脚的问题,原本也没打算要你们怎么解决,只是心里不舒服,所以就到柜台上来出出气,没想到你们真的给我解决了问题,而且还给我买创可贴,对我就像家里人一样,你们重百商场的服务太好了,你们重百商场的营业员太好了。工作中类似的事情很多,我也曾害怕过顾客的冷面白眼,也曾因顾客的挑剔、不满而暗自神伤,深感委屈、但我把这些都转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养我良好人生心态的沃土,我深知,积跬步而行千里,积小善而成大德。

多年的工作经验告诉我,没有完美的个人,只有完美的团队,只有大家齐心协力,才能保证销售的完成,从而提高公司的效益。专柜营业员的流动性很大,新进员工对商场的规章制度和商品知识都不是很了解,势必会影响销售,作为一名老营业员,我感到自己责任重大,我一方面教她们按春夏秋冬四个季节整理货品,尽快熟悉库存,提高拿货速度;一方面教她们如何识别皮料的优劣和特殊皮料保养方法,好让她们在售中和售后能以专业的知识去面对顾客的种种疑问,同时我还把顾客购买过程中的心理活动概括出一条规律:注意、兴趣、比较、需要、购买、售后感觉。并教她们根据购买规律提供相应的服务,从而大大地提高了她们的销售技巧,很快的让她们熟悉了工作流程。面对激烈的市场竞争,我们像一个攥紧的拳头,毫不示弱,不断做出漂亮的回击,在商场结构调整,停业三个月装修的情况下,不但完成销售额191万,并且超竞争对手25%,在沙坪坝商圈销售中名列前茅。我个人也因稳定而出色的销售业绩和良好的品行修养,被评为重庆xxxx股份有限公司20xx年服务明星。

在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为重百商场明天的辉煌做出自己更大的贡献。

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